Facebook客服系統(tǒng)是一款幫助所有使用Facebook做外貿(mào)客服業(yè)務(wù)用戶的輔助軟件。它可以實(shí)現(xiàn)多種Facebook官方并不提供的功能來幫助您實(shí)現(xiàn)在客服方面功能的便利，接下來我們就來給大家講講這個(gè)軟件的具體作用是什么。

　　我們都知道客服的日常就是回答顧客的問題以及一些疑難雜癥，一些基礎(chǔ)的問題難免會有不同的人問來問去，所以這類軟件最基礎(chǔ)的功能就是“話術(shù)”選項(xiàng)。軟件同樣內(nèi)置了這個(gè)功能，你可以使用“話術(shù)”功能編輯好固定的語句進(jìn)行快捷按鍵發(fā)送，省時(shí)省力的同時(shí)還能夠提高效率（軟件包含對“話術(shù)”的添加、編輯、導(dǎo)入）。

　　Facebook客服系統(tǒng)還內(nèi)置翻譯組件，F(xiàn)acebook畢竟海外用戶還是占大多數(shù)比例的，所以軟件內(nèi)置了相關(guān)的翻譯功能，包含多種知名翻譯軟件的接口供您切換，可以快速的幫助你翻譯多個(gè)國家的語言。翻譯功能除了基礎(chǔ)的翻譯之外還能夠幫助你二次驗(yàn)證以及意一件整頁翻譯，完美的解決看不懂對方說話以及怕翻譯變形的情況出現(xiàn)。

　　除此之外，多賬戶登錄管理這項(xiàng)功能也沒有被丟下，面對同時(shí)要管理多個(gè)賬號的情況，軟件支持同時(shí)多個(gè)賬號登錄管理，以免落下客戶的信息，保持企業(yè)的良好形象。

　　這款軟件可以幫助你解決使用Facebook做客服功能所面對的大多數(shù)問題，正確合理的使用Facebook客服軟件可以幫助你實(shí)現(xiàn)更好的維護(hù)以及留住客戶！

　　關(guān)鍵詞：Facebook客服系統(tǒng)