作為外貿(mào)人員你肯定知道whatsapp的重要性，它是你跟國外用戶溝通的平臺，基本是我們做外貿(mào)業(yè)務(wù)的，客戶群體主要集中在國外，所以我們平時(shí)與用戶聊天的時(shí)候都是通過whatsapp進(jìn)行的。

　　總所周知，whatsapp是沒有翻譯功能的，很多情況下，我們?nèi)ジ鷩獾目蛻袅奶斓臅r(shí)候都是非常難受的，因?yàn)槲覀儽仨氁柚谌降姆g軟件來實(shí)時(shí)翻譯，其實(shí)是很浪費(fèi)時(shí)間的，最可怕的不是客戶說英文，而是客戶說的是自己國家的小語種。

　　大家都知道，國與國之間是存在文化差異的，每個(gè)國家的語種是不一樣的，就比如我們中國說的是漢語，俄羅斯本國語言是俄語，德國是德語，法國是法語等等。

　　雖然說我們是做外貿(mào)業(yè)務(wù)的，但是也不可能說要求我們會多種語言，我們國內(nèi)基本上學(xué)習(xí)英文就夠嗆的，且并不是所有做外貿(mào)的人員英語都是非常好的，這肯定是不現(xiàn)實(shí)的。

　　但是我們也不能夠因?yàn)閣hatsapp沒有翻譯功能，就要求客戶下載一個(gè)我們熟悉的軟件，國外的客戶是非常注重用戶體驗(yàn)的，你只有用戶體驗(yàn)做的好，才會有源源不斷的用戶，所以我們肯定是以客戶為主。

       這種情況下，如果我們有一款whatsapp客戶工具，且系統(tǒng)內(nèi)嵌翻譯就非常完美了，既節(jié)省了我們與客戶溝通的時(shí)間，又解決了用戶的問題。

　　俗話說有需求就會有市場，正是因?yàn)檫@種需求，所以whatsapp客服工具出現(xiàn)了，可以一鍵翻譯聊天記錄，且支持多賬號登錄的操作，實(shí)時(shí)翻譯用戶的語言，內(nèi)嵌多種國家語種，不管用戶是用國際通用語言還是小語種都可以翻譯，非常的方便。

       跨境王營銷助手旗下的whatsapp客服軟件，

　　通過掃碼登錄的方式奇錄WhatsApp賬號或 Line賬號，并且實(shí)現(xiàn)了WhatsApp/Line多開可以一鍵翻譯聊天內(nèi)容:可以將要發(fā)送的文本內(nèi)容翻譯成外語(任何國家語言)后發(fā)送設(shè)置常用銷售話術(shù)，一鍵發(fā)送話術(shù);可以統(tǒng)計(jì)當(dāng)日進(jìn)粉數(shù)量;與陌生人發(fā)起新的會話;備注客戶，跟蹤用戶跟進(jìn)狀態(tài)。

　　通過群發(fā)助手功能，可以給自己的好友群發(fā)消息，或者給陌生人群發(fā)消息管理員可以查看所有WhatsApp賬號/Line賬號聊天記錄，不但可以起到監(jiān)督員工的作用，而且可以通過聊天記錄觀察員工跟進(jìn)客戶是否到位可以自動(dòng)回復(fù)好友發(fā)來的消息。有兩種方式，按順序回復(fù)消息內(nèi)容，和按照匹配關(guān)鍵詞回復(fù)消息，兩種方式自由選擇