很多跨境賣家經(jīng)常在與國外客戶聊天的時(shí)候，由于語言之間的差異，流失了很多的優(yōu)質(zhì)客戶，不知道該怎么辦？大家都知道，我們在whatsapp上面做營銷，與客戶溝通的時(shí)候，whatsapp是不提供翻譯功能的，這就導(dǎo)致我們的聊天不管是打字速度還是理解都耗費(fèi)了我們大量的時(shí)間，但是客戶時(shí)沒有時(shí)間等你逐字翻譯的。

　　這個(gè)時(shí)候你就需要一款跨境聊天軟件：whatsapp客服軟件，下面跨境王營銷助手小編就詳細(xì)給大家介紹下這款軟件的功能：

      whatsapp客服軟件是一款管理多個(gè)WhatsApp賬號或Line賬號的客服系統(tǒng)。該產(chǎn)品可以一鍵翻譯聊天記錄，將輸入文字翻譯成外語并發(fā)送，設(shè)置快捷回復(fù)語，統(tǒng)計(jì)進(jìn)粉個(gè)數(shù)，備注客戶信息。并且可以通過群發(fā)助手功能，給好友發(fā)送批量群發(fā)消息，給陌生人批量群發(fā)消息。管理員可以在后臺(tái)查看所有好友聊天記錄。

　　一鍵翻譯聊天內(nèi)容：將當(dāng)前窗口聊天內(nèi)容外語部分翻譯成中文

　　翻譯輸入內(nèi)容：將輸入的文字消息翻譯成任何國家語言并發(fā)送

　　快捷回復(fù)：可以把常用話術(shù)保存至列表，雙擊列表中話術(shù)，即可消息粘貼至輸入框

　　發(fā)起新會(huì)話：輸入陌生的手機(jī)號碼，點(diǎn)擊發(fā)起新會(huì)話，即可與對方聊天

　　統(tǒng)計(jì)進(jìn)粉：從軟件打開后，開始統(tǒng)計(jì)，多少個(gè)人主動(dòng)添加自己WhatsApp賬號

　　客服信息備注：備注客戶信息，方便跟進(jìn)客戶

　　群發(fā)助手：可以群發(fā)消息給最近聊天好友、通訊錄好友或群組

　　陌生人群發(fā)：可以導(dǎo)入陌生人號碼，并批量群發(fā)消息給陌生人

　　通訊錄助手：可以將手機(jī)號碼通過通訊錄助手插件上傳至手機(jī)

　　通訊錄助手插件上傳：手機(jī)下載通訊錄助手插件并安裝至手機(jī)，通過通訊錄助手插件將手機(jī)號碼上傳至手機(jī)

　　通過.Vcf文件上傳通訊錄：軟件會(huì)根據(jù)你的號碼，生成.vcf文件下載地址。通過手機(jī)瀏覽器訪問該地址下載并打開，會(huì)自動(dòng)將通訊錄導(dǎo)入至手機(jī)

　　自動(dòng)回復(fù)：通過自動(dòng)回復(fù)功能可以回復(fù)您WhatsApp好友,分為按順序回復(fù)和按關(guān)鍵詞匹配回復(fù)

　　按順序回復(fù)：可以設(shè)置多條回復(fù)內(nèi)容，打比方設(shè)置3條回復(fù)內(nèi)容。那么好友給自己發(fā)送第1條消息，將回復(fù)第1條回復(fù)內(nèi)容，好友給自己發(fā)送第2條消息，將回復(fù)第二條回復(fù)內(nèi)容，好友給自己發(fā)送第3條消息，將回復(fù)第3條回復(fù)內(nèi)容。如果設(shè)置了固定回復(fù)內(nèi)容，1-n條回復(fù)內(nèi)容按順序用完后，每次好友給自己發(fā)消息，將使用固定回復(fù)內(nèi)容消息。點(diǎn)擊左上角按鈕“啟用”，自動(dòng)回復(fù)將生效，有好友給勾選的WhatsApp號發(fā)消息了，將會(huì)執(zhí)行自動(dòng)回復(fù)。

　　按關(guān)鍵詞匹配回復(fù)：如果好友給自己發(fā)送的消息中包含您添加的關(guān)鍵詞，將觸發(fā)自動(dòng)回復(fù)匹配不上的關(guān)鍵詞回復(fù)內(nèi)容：好友給自己發(fā)送的消息中不包含任何關(guān)鍵詞，將會(huì)觸發(fā)匹配不上關(guān)鍵詞回復(fù)內(nèi)容，好友發(fā)送消息超過x條，回復(fù)內(nèi)容：如果設(shè)置此回復(fù)內(nèi)容，對方連續(xù)給自己發(fā)送n條消息后，將會(huì)觸發(fā)下面的回復(fù)內(nèi)容，并且關(guān)鍵詞匹配回復(fù)內(nèi)容將會(huì)失效。

　　WhatsApp聊天記錄備份：

　　備份員工聊天記錄方式一：將聊天記錄備份至我們服務(wù)器，老板可以監(jiān)督員工聊天記錄

　　備份員工聊天記錄方式二：將聊天記錄備份至客戶本地電腦，需要安裝聊天記錄查看器。

　　whatsapp客服軟件，一鍵解決大家在跨境貿(mào)易過程中與客戶的語言交流問題，幫助你盡快確立客戶的需求，最終成單！

　　以上內(nèi)容就是跨境王營銷助手中的一款產(chǎn)品，如有感興趣的小伙伴，可以詳細(xì)了解下。