在數(shù)字化營(yíng)銷的時(shí)代，擁有一個(gè)非常優(yōu)秀的營(yíng)銷客服保障也是非常重要的。而“WhatsApp客服系統(tǒng)”正是這樣一款能夠幫助營(yíng)銷人員更好實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的強(qiáng)大工具，它集成了很多營(yíng)銷相關(guān)的實(shí)用功能，幫助我們的營(yíng)銷人員/客服提高效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)，讓營(yíng)銷人員的工作更加輕松高效。

　　首先我們先來(lái)看看這款軟件的WhatsApp群發(fā)功能。這個(gè)功能是營(yíng)銷人員基本不可離開(kāi)的營(yíng)銷功能，在這個(gè)WhatsApp客服系統(tǒng)中使用會(huì)這個(gè)功能，營(yíng)銷人員可以輕松選擇最近會(huì)話、通訊錄好友或?qū)肽吧巳喊l(fā)號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的消息推送。無(wú)論是產(chǎn)品推廣、活動(dòng)通知還是節(jié)日祝福，都可以很方便的一鍵完成群發(fā)任務(wù)。

　　而且這個(gè)WhatsApp客服系統(tǒng)的群發(fā)內(nèi)容支持文字、圖片、視頻和名片等多種格式，可以讓你要發(fā)送的信息變得更加豐富多樣。我們還可以設(shè)置群發(fā)消息的間隔和條數(shù)，確保信息的有效傳遞以及保證賬號(hào)短時(shí)間內(nèi)發(fā)送消息不被檢測(cè)到的安全。

　　除了這個(gè)功能之外，這款軟件還有自動(dòng)回復(fù)的功能。在進(jìn)行營(yíng)銷工作中，及時(shí)的回復(fù)客戶的消息是非常重要的。通過(guò)WhatsApp客服系統(tǒng)的自動(dòng)回復(fù)功能，營(yíng)銷人員可以節(jié)省很多的精力去做更多的營(yíng)銷操作。

　　在自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置里面，我們還可以根據(jù)需求選擇要進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)的WhatsApp賬號(hào)。以及在自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容設(shè)置中，營(yíng)銷人員可以添加多個(gè)回復(fù)內(nèi)容，并設(shè)置固定順序回復(fù)或按照關(guān)鍵詞進(jìn)行回復(fù)等方式。這個(gè)功能不僅提高了營(yíng)銷人員進(jìn)行回復(fù)的效率，還確保了在我們不在的時(shí)候，客戶不會(huì)被冷落在一邊沒(méi)人回復(fù)。

　　WhatsApp客服系統(tǒng)是一款管理多個(gè)WhatsApp賬號(hào)/Line賬號(hào)/Telegram賬號(hào)的客服系統(tǒng)。該產(chǎn)品可以一鍵翻譯聊天記錄，將輸入文字翻譯成外語(yǔ)并發(fā)送，設(shè)置常用話術(shù)，統(tǒng)計(jì)進(jìn)粉個(gè)數(shù)，備注客戶信息。并且可以通過(guò)群發(fā)助手功能，給好友發(fā)送批量群發(fā)消息，給陌生人批量群發(fā)消息。管理員可以在后臺(tái)查看所有好友聊天記錄。