在數(shù)字化外貿(mào)營(yíng)銷的時(shí)代,WhatsApp客服系統(tǒng)以其超級(jí)強(qiáng)大的功能和非常便捷的操作,給使用WhatsApp進(jìn)行營(yíng)銷操作的營(yíng)銷人員提供了強(qiáng)大的支持。該系統(tǒng)不僅滿足了客服軟件的基本需求,如多賬號(hào)登錄/管理、一鍵群發(fā)、自動(dòng)回復(fù)等,還具備了許多獨(dú)特的功能,幫助營(yíng)銷人員提升工作效率和客戶滿意度。
首先我們先來(lái)看看多賬號(hào)管理,這個(gè)功能是WhatsApp客服系統(tǒng)的一個(gè)重點(diǎn)功能。用戶可以同時(shí)登錄并管理多個(gè)WhatsApp賬號(hào),實(shí)現(xiàn)一鍵上下線操作。這種方式不僅方便了用戶管理多個(gè)賬號(hào),還提高了工作效率。此外,系統(tǒng)還支持網(wǎng)頁(yè)版和Web API兩種登錄方式,讓用戶能夠根據(jù)自己的需求選擇合適的登錄方式。
在群發(fā)方面,WhatsApp客服系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的功能。用戶可以選擇使用最近會(huì)話、通訊錄好友或?qū)肽吧巳喊l(fā)號(hào)碼進(jìn)行群發(fā)操作。同時(shí)系統(tǒng)支持手動(dòng)調(diào)整群發(fā)賬號(hào)、編輯群發(fā)內(nèi)容,并可以設(shè)置群發(fā)間隔和每個(gè)賬號(hào)的群發(fā)條數(shù),這些功能使得用戶能夠靈活地進(jìn)行群發(fā)操作,提高營(yíng)銷效果。
自動(dòng)回復(fù)功能則為用戶提供了便捷的客戶服務(wù)方式。用戶可以手動(dòng)選擇要進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)的WhatsApp賬號(hào),并按照順序或關(guān)鍵詞進(jìn)行回復(fù)設(shè)置。無(wú)論是固定回復(fù)內(nèi)容還是關(guān)鍵詞回復(fù),系統(tǒng)都能快速響應(yīng)客戶咨詢,減少客戶等待時(shí)間。
總的來(lái)說(shuō),WhatsApp客服系統(tǒng)擁有非常豐富的客服相關(guān)輔助功能,可以幫助營(yíng)銷人員便捷的解決很多問(wèn)題,更好的為客戶服務(wù)工作。
WhatsApp客服系統(tǒng)是一款管理多個(gè)WhatsApp賬號(hào)/Line賬號(hào)/Telegram賬號(hào)的客服系統(tǒng)。該產(chǎn)品可以一鍵翻譯聊天記錄,將輸入文字翻譯成外語(yǔ)并發(fā)送,設(shè)置常用話術(shù),統(tǒng)計(jì)進(jìn)粉個(gè)數(shù),備注客戶信息。并且可以通過(guò)群發(fā)助手功能,給好友發(fā)送批量群發(fā)消息,給陌生人批量群發(fā)消息。管理員可以在后臺(tái)查看所有好友聊天記錄。