在當今數(shù)字化營銷的時代,WhatsApp作為一款全球廣泛使用的通訊社交軟件,為眾多企業(yè)在進行外貿(mào)營銷的道路上提供了非常便捷的方式。但是隨著外貿(mào)客戶數(shù)量的不斷增長,正常的WhatsApp溝通方式已經(jīng)沒有辦法滿足企業(yè)高效的客服需求了。
這個時候選擇使用“WhatsApp客服系統(tǒng)”或許就可以解決這個問題,為使用WhatsApp進行營銷的營銷人員帶來了解決方案。
首先讓我們來看一下“WhatsApp客服系統(tǒng)”的重要功能之一——多賬號管理。它支持同時登錄和管理多個WhatsApp賬號,通過一鍵上下線功能,營銷人員可以輕松切換賬號,實現(xiàn)高效的查看用戶發(fā)送的信息以及溝通。
接下來我們來看看這款WhatsApp客服系統(tǒng)的群發(fā)功能。這一功能可以讓營銷人員選擇最近的會話、通訊錄好友或?qū)肽吧巳喊l(fā)號碼的方式進行群發(fā)操作。用戶可以根據(jù)需要手動調(diào)整進行群發(fā)操作的賬號進行群發(fā)任務(wù),并編輯群發(fā)的內(nèi)容,可以是文字、圖片、視頻和名片賬號等。
除了多賬號登錄和群發(fā)功能外,這款軟件的自動回復功能也是一個非常重要的功能。營銷人員可以選擇進行自動回復的WhatsApp賬號,并根據(jù)需求選擇是按照順序回復,還是按照關(guān)鍵詞進行回復。這一功能不僅能夠提高我們在客戶心中的形象,還確保了客戶的問題能夠及時響應(yīng)和解決。
所以整體看起來,“WhatsApp客服系統(tǒng)”是一款功能非常強大的客服軟件,可以幫助我們解決很多客服營銷方面的難點,合理的使用這款軟件的功能可以給我們節(jié)省很多精力。
WhatsApp客服系統(tǒng)是一款管理多個WhatsApp賬號/Line賬號/Telegram賬號的客服系統(tǒng)。該產(chǎn)品可以一鍵翻譯聊天記錄,將輸入文字翻譯成外語并發(fā)送,設(shè)置常用話術(shù),統(tǒng)計進粉個數(shù),備注客戶信息。并且可以通過群發(fā)助手功能,給好友發(fā)送批量群發(fā)消息,給陌生人批量群發(fā)消息。管理員可以在后臺查看所有好友聊天記錄。