whatsapp是外貿(mào)賣家與用戶溝通的一個(gè)聊天工具，也是國外的用戶常用的聊天軟件，就跟我們的微信、QQ一樣，whatsapp在國外的市場是非常龐大的，在全球都是可以排得上號的。

　　我們的產(chǎn)品主要就是要銷售到國外，所以肯定是需要選擇國外用戶最常用的平臺或者是軟件，這樣才能夠讓用戶發(fā)現(xiàn)我們，了解我們。

　　但是大家也清楚，國與國之間是存在文化差異的，比如說我們國內(nèi)的軟件都是以中文為主，很少有國內(nèi)的軟件說是全英文的；而國外的軟件就五花八門了，每個(gè)國家都有自己的語種，但是國際通用的大部分還是英文軟件，所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)在與客戶聊天的時(shí)候發(fā)送過來的消息都是英文，很少說國外的用戶是用中文跟你溝通的。

　　這導(dǎo)致的后果就是我們在與客戶聊天的過程中，很難做到秒回或者是及時(shí)回復(fù)用戶的問題，因?yàn)榈鹊接脩舭炎约旱男枨蠡蛘呤窍l(fā)送過來后，我們需要先把用戶的消息復(fù)制粘貼到翻譯軟件，比如說谷歌或有道翻譯軟件，然后在用翻譯軟件把給用戶回復(fù)的內(nèi)容翻譯成用戶看得懂的文字形式，然后在復(fù)制到聊天框發(fā)送出去。

　　國外的用戶是非常注重用戶體驗(yàn)的，我們的服務(wù)態(tài)度決定著用戶的購買欲，但是如果我們是通過翻譯這種方式，其實(shí)耗費(fèi)的時(shí)間是比較多的，如果跟你溝通的是一個(gè)客戶還好，我們有足夠的時(shí)間去應(yīng)對他，但是如果是十幾個(gè)甚至是幾百個(gè)呢？這種情況下我們還是用上述這種操作嗎？

　　肯定是不行的，我們也不可能說是只要是做跨境外貿(mào)的基本上都是會(huì)好幾門語言，這是不現(xiàn)實(shí)的，就算是真有這樣的存在，估計(jì)你連公司的人力成本都負(fù)擔(dān)不起，何談去找客戶呢？

       這樣的情況下，我們就需要將借助第三方的whatsapp翻譯軟件，直接通過你的whatsapp賬號然后掃毛登錄軟件，就可以實(shí)時(shí)跟用戶對話了，不管是聊天記錄還是客戶的消息你都可以一鍵翻譯成你看的懂的語言，非常的方便快捷。

       跨境王營銷助手旗下的whatsapp客服軟件，通過掃碼登錄的方式奇錄WhatsApp賬號或 Line賬號，并且實(shí)現(xiàn)了WhatsApp/Line多開可以一鍵翻譯聊天內(nèi)容:可以將要發(fā)送的文本內(nèi)容翻譯成外語(任何國家語言)后發(fā)送，可以自動(dòng)回復(fù)好友發(fā)來的消息。有兩種方式，按順序回復(fù)消息內(nèi)容，和按照匹配關(guān)鍵詞回復(fù)消息，兩種方式自由選擇。