由于我們國內(nèi)的特殊情況，大家可以看到，在聊天軟件這塊，市場占有率最大的就是微信，還有一些五花八門的聊天軟件，但是像國外的whatsapp軟件我們基本上如果不是做相關(guān)行業(yè)的話應(yīng)該都沒有聽說過。

　　但是在國外，whatsapp的名氣是非常大的，在全球有180多個國家的用戶都在使用whatsapp，主要是因為whatsapp發(fā)短信是免費的，且是手機(jī)號注冊非常的方便。

　　我們做跨境的，肯定是要跟著用戶的習(xí)慣走，看用戶使用什么軟件順手，我們就需要用什么軟件，畢竟顧客是上帝，尤其是在國外，用戶體驗是非常重要的。

　　但是大家會發(fā)現(xiàn)一個尷尬的事情，whatsapp上面的用戶基本上都是使用英文或者是自己國家的小語種交流的，就跟我們國內(nèi)用微信聊天一直打的是漢字是一個道理的。

　　這種情況往往造成的后果就是用戶發(fā)過來的消息我們看不懂，需要找翻譯軟件去翻譯，而我們發(fā)給用戶的中文用戶也理解不了，二者之間存在交流障礙。

       whatsapp本身是沒有翻譯軟件的，這點大家要清楚。雖然說現(xiàn)在市面上有很多的whatsapp翻譯軟件，但這些都是第三方二次開發(fā)的，并不是whatsapp官方自己的。

　　whatsapp翻譯軟件主要的作用有：

　　1.解決賣家與買家之間的交流障礙；

　　2.節(jié)省賣家時間，復(fù)制粘貼在翻譯的時代已經(jīng)過去了；

　　3.降低用戶的跳出率，提高用戶對我們的信任度。

       跨境王營銷助手旗下的whatsapp客服軟件，可以一鍵翻譯聊天內(nèi)容:可以將要發(fā)送的文本內(nèi)容翻譯成外語(任何國家語言)后發(fā)送。想要了解相關(guān)產(chǎn)品的，歡迎咨詢。