以前做外貿(mào)的時候，大部分人都是通過郵件與海外買家進行溝通，這樣的溝通效率是非常低的，自從whatsapp聊天軟件出現(xiàn)后，為我們帶來了很大的便利。

　　現(xiàn)在越來越多的買家傾向于在whatsapp上溝通，不管是咨詢產(chǎn)品還是交易都是通過whatsapp進行的。在過去我們發(fā)出去很多的郵件，其實大部分的客戶應(yīng)該都沒有看到，沒有回復(fù)，但是whatsapp的優(yōu)點之一在于，就算你發(fā)出去內(nèi)容客戶已經(jīng)離線了，但是等他下次上線后，也會第一時間推送到他的whatsapp賬號上面。

　　作為國外最受歡迎的即時通訊APP，它的地位就跟我們國內(nèi)的微信是一樣的，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前已經(jīng)有超20億的用戶在使用后whatsapp，我們現(xiàn)在大部分的賣家在尋找客戶的時候，第一首選也是whatsapp。

　　whatsapp的核心點在于它是免費的，只需要有對方電話號碼，不需要對方通過同意，就可以直接給對方發(fā)信息。

       下面跨境王營銷助手為大家具體講講如何通過whatsapp開發(fā)海外客戶。

　　1.基礎(chǔ)：whatsapp注冊

　　既然要與買家建立聯(lián)系，那么首先我們需要學(xué)會使用whatsapp，那你就需要一個whatsapp賬號。用自己的手機號注冊一個whatsap號，通過穩(wěn)定的環(huán)境、干凈的ip注冊，這樣不容易被封。

　   2.維護：whatsapp養(yǎng)號

　　正常聊天，不營銷

　　先加一些通訊錄里的老朋友，保持互動，尤其是對方通訊錄保存了你號碼的人。

　　除此之外，需要每天保持登錄，經(jīng)常修改狀態(tài)、發(fā)布動態(tài)、群內(nèi)互動等等，保持賬號活躍。

　　總之，要讓W(xué)hatsApp算法判定你是一個高粘性、高質(zhì)量的正常用戶，正常用戶會做什么你就做什么。

　　需要注意的一點，盡量避免一部手機登陸多個號，或多部手機登陸同一個賬號。如果一定要登陸的話，記得把原來的手機完全退出后，再在新手機上登陸。

　　避免短時間內(nèi)大量發(fā)信息

　?、俣虝r間內(nèi)，不可以給不在通訊錄里面的人發(fā)送大量不同或者相同的消息；②短時間內(nèi)，不可以給不同國家的人發(fā)送大量相同或者不同消息；

　?、鄱虝r間內(nèi)，不可以在一個群或者多個群發(fā)送大量相同或者不同消息；

　?、茏院蠖虝r間內(nèi)，不用自動化工具發(fā)信息，這個是不被允許的。

　　3.進階：開始營銷推廣

　　whatsapp賬號養(yǎng)的差不多了，在平臺也有了一定的信任度，那么就可以開始做營銷了?？梢宰鲆恍┤喊l(fā)營銷，添加一些高質(zhì)量的跟行業(yè)相關(guān)的群組，推送自己的產(chǎn)品或品牌。

　　4.升級：消息及時回復(fù)

　　你群發(fā)出去的消息并不一定會得到用戶的第一時間回復(fù)，這跟你的文案內(nèi)容，用戶的習(xí)慣愛好、消息發(fā)送規(guī)律有關(guān)系，但是只要是用戶回復(fù)我們的消息了，我們要做到第一時間的回復(fù)。

　　避免對方覺得我們是在玩弄他的感情，引起用戶反感。如果你在發(fā)送消息的過程中，遇到一些厭煩你營銷信息的用戶，那么第二次發(fā)送的時候盡量避開這些用戶，以免遭到對用舉報導(dǎo)致你封號。