使用Facebook作為外貿(mào)營(yíng)銷剛起步的跳板，是一個(gè)非常明智的想法，F(xiàn)acebook作為擁有基本覆蓋全球各地區(qū)的用戶和龐大用戶群的優(yōu)勢(shì)，能夠幫助你快速建立起海外客戶體系?，F(xiàn)如今在外貿(mào)領(lǐng)域之中，許多企業(yè)都對(duì)這些優(yōu)勢(shì)愈發(fā)重視，他們將Facebook視為與客戶交流和客服溝通的主要平臺(tái)，在營(yíng)銷的同時(shí)打好自己的名聲，取得了非常不錯(cuò)的宣傳效果。

　　然而，因?yàn)楣俜讲⑽赐耆瞥瞿軌蚝推渌脩舾媒涣鞣矫娴妮o助，以及解決語(yǔ)言問題相關(guān)的功能，這些問題讓我們的營(yíng)銷變得更加的復(fù)雜了起來。

　　幸運(yùn)的是，現(xiàn)在市面上有一個(gè)方案能夠幫助我們解決這樣的問題，就是使用相關(guān)的輔助軟件來幫助我們，跨境王的“Facebook客服軟件”就是其中之一。這個(gè)軟件擁有企業(yè)與客戶交流所需的大多數(shù)輔助功能，從點(diǎn)進(jìn)去就能看到的多賬號(hào)登錄開始，登錄好你想要進(jìn)行和用戶進(jìn)行交流的賬號(hào)，它就可以為您提供很多相關(guān)服務(wù)。

　　該軟件包含了大多數(shù)客服軟件最需要的“話術(shù)”功能，您可以對(duì)話術(shù)進(jìn)行添加、編輯、導(dǎo)入等多種操作，實(shí)現(xiàn)一鍵發(fā)送、一鍵回復(fù)、一鍵營(yíng)銷等多種功能。針對(duì)于官方?jīng)]有解決的語(yǔ)言不通問題，軟件還內(nèi)置了翻譯功能，支持對(duì)發(fā)送的信息進(jìn)行二次或多次翻譯結(jié)果，避免翻譯錯(cuò)誤導(dǎo)致的客戶誤解。翻譯功能提供了多種知名翻譯軟件選項(xiàng)供您選擇使用，同時(shí)也支持對(duì)整頁(yè)進(jìn)行翻譯，提供更加便利的效果。

　　總之，Facebook客服軟件支持多賬戶登錄、話術(shù)設(shè)置、多種翻譯、翻譯驗(yàn)證、整頁(yè)翻譯等多種功能，幫助企業(yè)解決了在Facebook上面與客戶交流宣傳困難的問題，提高了客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量。

　　關(guān)鍵詞：Facebook客服軟件