在類似國(guó)內(nèi)商家從公域流量向私域流量轉(zhuǎn)變的背景下，海外市場(chǎng)也在經(jīng)歷著Facebook、谷歌等主要流量渠道成本不斷攀升的挑戰(zhàn)。WhatsApp正是在這樣的環(huán)境下嶄露頭角，成為一個(gè)潛力巨大的私域流量平臺(tái)。

　　與此相應(yīng)，越來(lái)越多的商家開始采用相對(duì)成本更低的流量獲取方式，并借此實(shí)現(xiàn)以較低成本經(jīng)營(yíng)二類電商模式。在這一趨勢(shì)下，WhatsApp成為一個(gè)備受關(guān)注的平臺(tái)，其潛力逐漸展現(xiàn)。

　　在電商領(lǐng)域，獨(dú)立站借助WhatsApp可以實(shí)現(xiàn)用戶召回和復(fù)購(gòu)的維護(hù)工作，例如在大促銷時(shí)通過(guò)發(fā)送商品選品和折扣信息來(lái)促進(jìn)用戶的購(gòu)買行為。

　　以下是外貿(mào)獨(dú)立站賣家可以采用的WhatsApp營(yíng)銷方法：

　　WhatsApp與網(wǎng)站集成： 在網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)WhatsApp聊天的集成，成為與潛在客戶聯(lián)系的高效、便捷方式。數(shù)字營(yíng)銷的關(guān)鍵在于將用戶引導(dǎo)至網(wǎng)站，促使他們啟動(dòng)WhatsApp聊天，從而產(chǎn)生潛在商機(jī)。

　　WhatsApp群組策略： 利用WhatsApp的群組功能，可以找到類似目標(biāo)受眾，并與潛在客戶或客戶進(jìn)行互動(dòng)，分享有價(jià)值的內(nèi)容，從而吸引用戶的興趣。

　　使用API實(shí)現(xiàn)WhatsApp自動(dòng)化：對(duì)于大型企業(yè)，特別是需要向客戶提供最新信息和定期促銷信息的企業(yè)，可以使用API集成來(lái)更新產(chǎn)品狀態(tài)、運(yùn)輸狀態(tài)等信息，也可以發(fā)布促銷消息以吸引目標(biāo)客戶。

　　WhatsApp廣播列表策略： 利用廣播列表功能，可以同時(shí)向多個(gè)聯(lián)系人（最多256人）發(fā)送消息，從而實(shí)現(xiàn)更廣泛的信息傳播。

　　WhatsApp狀態(tài)更新策略： 利用WhatsApp狀態(tài)功能，發(fā)布有效期為24小時(shí)的故事/狀態(tài)更新，類似于Instagram、Facebook Stories。可以在狀態(tài)更新中發(fā)布視頻、照片以及帶有鏈接的文字，通過(guò)狀態(tài)更新來(lái)促銷商品并獲取流量。

　　那么，為何獨(dú)立站賣家應(yīng)該在WhatsApp上構(gòu)建私域流量呢？

　　活躍用戶眾多： WhatsApp總用戶數(shù)已超過(guò)20億，作為全球最大的聊天軟件，它是外貿(mào)獨(dú)立站構(gòu)建私域流量的最佳平臺(tái)之一。

　　客戶黏性高： 隨著一些平臺(tái)的限制和封號(hào)事件的頻發(fā)，依賴平臺(tái)的流量帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)日益增大。相比之下，構(gòu)建WhatsApp私域流量可以實(shí)現(xiàn)低成本、高復(fù)購(gòu)率的客戶黏性。

　　增強(qiáng)信任度： 在獨(dú)立站上提供WhatsApp聯(lián)系方式，可以增強(qiáng)用戶對(duì)站點(diǎn)的信任感，進(jìn)而提高轉(zhuǎn)化率。

　　提升轉(zhuǎn)化率： 據(jù)統(tǒng)計(jì)，有40 %的消費(fèi)者回復(fù)了賣家的信息。與潛在消費(fèi)者初次互動(dòng)后，發(fā)送消息可以提高轉(zhuǎn)化率。

　　低成本： WhatsApp是一款免費(fèi)的聊天工具，無(wú)需添加好友即可發(fā)送消息。這意味著在構(gòu)建私域流量時(shí)，成本更低，尤其對(duì)于中小賣家而言。

　　私域流量是指商家直接觸達(dá)客戶的流量，是一種低成本、高效的獲取流量的方式。它建立在個(gè)人或商家的流量池之上，就如同一個(gè)“海域”，商家可以根據(jù)需要進(jìn)行引流、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)和裂變。

　　因此，選擇WhatsApp作為跨境獨(dú)立站私域流量池的載體，具有以下優(yōu)勢(shì)：

　　龐大的用戶基數(shù)： WhatsApp全球用戶超過(guò)20億，是構(gòu)建私域流量的最佳載體之一。

　　無(wú)需添加好友即可觸達(dá)： WhatsApp的一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于無(wú)需添加好友即可發(fā)送消息，只需擁有對(duì)方的WhatsApp號(hào)碼即可直接聯(lián)系。

　　自動(dòng)生成推廣鏈接： WhatsApp提供自動(dòng)生成推廣鏈接的功能，可以在其他社交媒體上分享鏈接，引導(dǎo)潛在客戶直接進(jìn)入WhatsApp聊天。

　　通過(guò)以上方式，商家可以建立起私域流量池，實(shí)現(xiàn)流量的自循環(huán)與增值。私域流量的根本在于構(gòu)建與客戶的直接連接，就如同“海王”在自己的領(lǐng)域內(nèi)捕撈并吸引更多的魚。

　　通過(guò)WhatsApp的私域流量池構(gòu)建全流程，商家可以從引流、轉(zhuǎn)化到裂變，實(shí)現(xiàn)低成本高效率的營(yíng)銷，提高業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長(zhǎng)。

　　因此，WhatsApp成為外貿(mào)獨(dú)立站賣家構(gòu)建私域流量池的強(qiáng)有力工具，可以實(shí)現(xiàn)成本效益更高的跨境電商營(yíng)銷策略。適用于能夠正常進(jìn)行廣告投放的產(chǎn)品，為商家?guī)?lái)新的市場(chǎng)機(jī)遇。

　　總之，將獨(dú)立站與WhatsApp私域流量結(jié)合，可構(gòu)建出一個(gè)穩(wěn)定、低成本的流量獲取和運(yùn)營(yíng)模式，將為跨境電商帶來(lái)更多機(jī)會(huì)和成功。