whatsapp可能大家都不太清楚，這是國(guó)外的一款即時(shí)通信軟件，截止目前，在國(guó)外的日活躍已經(jīng)超4億+，每天的消息發(fā)送條數(shù)更是高達(dá)600多億條，非常收到國(guó)外用戶的喜愛(ài)，很多人都是通過(guò)whatsapp進(jìn)行聊天交友。

　　我們做跨境貿(mào)易的，基本上面對(duì)的客戶群體都是來(lái)自國(guó)外的買家，首先在語(yǔ)言方便就存在一些交流障礙，因?yàn)閲?guó)外的語(yǔ)言基本上用的都是英語(yǔ)合作是地方小語(yǔ)種，我們國(guó)內(nèi)主要是漢語(yǔ)為主，就跟外國(guó)友人學(xué)習(xí)我們的中文一樣，我們學(xué)習(xí)英語(yǔ)也是比較吃力的。

　　大家也知道，做跨境貿(mào)易的我們也不可能全部招聘的都是英語(yǔ)非常精通的，再加上whatsapp本身是沒(méi)有翻譯功能的，所以一款可以翻譯的whatsapp軟件對(duì)于我們來(lái)講就尤為的重要。

       市面上其實(shí)有很多的做跨境軟件研發(fā)的公司，對(duì)于whatsapp這類需求量特別大的軟件來(lái)講，肯定是有第三方whatsapp客服系統(tǒng)的，就比如跨境王whatsapp客服系統(tǒng)，通過(guò)掃碼登錄自己的whatsapp賬號(hào)，可以在于客服溝通的時(shí)候一鍵翻譯話術(shù)。

　　自動(dòng)回復(fù)好友發(fā)來(lái)的消息。有兩種方式，按順序回復(fù)消息內(nèi)容，和按照匹配關(guān)鍵詞回復(fù)消息，兩種方式自由選擇

　　并且既然我們是要做跨境營(yíng)銷，那么我們肯定不可能是一個(gè)賬號(hào)，你在國(guó)內(nèi)隨便一家電商公司客服都是有很多個(gè)，我們跨境電商也是如此，跨境王whatsapp客服系統(tǒng)，可以多開(kāi)whatsapp賬號(hào)，在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)登錄多個(gè)子賬號(hào)。

　　whatsapp客服系統(tǒng)，幫助賣家與買家之間解決溝通障礙，了解客服的具體需求，針對(duì)性的解決問(wèn)題，獲取意向客戶。